Best of the Web 2013

La 5a edizione dei premi Compuware “Il meglio del Web” risconosce il merito ai siti Web che nel corso dell’ultimo anno si sono distinti per aver soddisfatto totalmente le esigenze e le aspettative degli utenti, fornendo loro esperienze di navigazione e acquisto online. Scopri quali sono le aziende vincitrici e quali strategie hanno adottato per

10 motivi per adottare un monitoraggio sintetico

Aziende con sistemi di gestione delle performance evoluti tendono ad alternare due approcci complementari alla misurazione dell’esperienza utente: il primo consiste nell’analisi dell’interazione di utenti reali con il proprio sito Web, l’altro, che si può definire “sintetico”, opera una simulazione di come gli utenti si comporterebbero nell’interazione con il sito e tramite applicazioni mobile.Il whitepaper

L’esperienza utente incide sul profitto delle imprese

Uno studio recente indica come il 50% delle organizzazioni ritenga che i problemi legati alle prestazioni delle applicazioni stiano producendo un prevedibile calo della soddisfazione dei clienti, ma parimenti una riduzione significativa del fatturato. Il whitepaper offre una panoramica sugli effetti che una esperienza utente negativa può recare alle imprese e come, viceversa, ottimizzando le

I princìpi per ottimizzare la gestione della Supply Chain

Tutto in una filiera manifatturiera deve lavorare insieme senza interruzioni, ma il crescente utilizzo di architetture multi-strato, la virtualizzazione e le altre nuove tecnologie rende sempre più difficile per l’IT garantire prestazioni perfette. Questo whitepaper mostra come Compuware APM può aiutare l’IT a identificare e risolvere i problemi di prestazioni in modo proattivo e garantire

Chi sono i tablet users? Analisi e aspettative

I tablet sono i veri protagonisti del presente e dell’immediato futuro tecnologico: ai tablet e all’ecosistema costruito intorno a chi li usa è legato in molti casi il successo delle aziende che operano sul mercato ITC. E dunque occorre conoscere chi sono gli utenti che utilizzano i tablet, quali sono le loro aspettative e i

Compuware Gomez Backbone

Gomez Backbone è parte integrante della soluzione Compuware APM ed uno strumento altamente affidabile nella misurazione delle performance di applicazioni Web e nel rilevamento di eventuali anomalie. Tra i parametri misurati si segnalano il tempo di risposta dell’applicazione o della pagina web, la disponibilità e l’efficienza – in termini di velocità – di processi e

Case Study: China Mobile – Xinjiang Branch

Xinjiang Mobile, società appartenente al gruppo China Mobile, ha scelto Compuware Gomez per monitorare, valutare e quindi migliorare la customer experience del propri clienti. Per poter offrire agli utenti un servizio tempestivo ed efficace è necessario conoscere le criticità esistenti e potenziali, anticiparle se possibile e risolverle quando si verificano. Migliorare il servizio, ottimizzare i

Il mercato ecommerce crescerà grazie ai tablet

Cambia la tecnologia, cambiano i dispositivi e di conseguenza cambiano anche le nostre abitudini di acquisto. Una ricerca condotta da Forrester evidenzia come a trainare l’ecommerce nei prossimi anni saranno soprattutto i tablet, grazie alla secmplicità d’uso e alla migliore esperienza di navigazione offerta rispetto a smartphone e pc. Dal canto loro le aziende devono