Le soluzioni SaaS: ridurre i costi e aumentare l’efficienza

Oltre a eliminare la necessità di ingenti spese cha appesantiscono il conto economico, una soluzione SaaS può aiutare le aziende a ridurre le attività inutili e ammortizzare i costi di gestione consentendo il telelavoro e il lavoro a distanza. Gli effetti benefici si amplificano in caso di call center aziendali: questo approccio consente infatti di

Le soluzioni Siemens per ottimizzare i call center

Il mondo dei call center sta vivendo cambiamenti significativi, sia nel modello di business stesso sia nella tecnologia di base. La possibilità di accedere a servizi di telefonia e le applicazioni su Internet hanno aumentato la flessibilità della forza lavoro dei call center, introducendo una nuova tendenza: il telelavoro. Spinto da una maggiore necessità di