La Customer Experience nell’Application Economy

Con le corrette capacità di application performance management, i CIO saranno in grado di identificare e di correggere in modo proattivo i potenziali problemi, prima che il cliente riscontri problemi. Tuttavia, l’opportunità di fornire una performance ed esperienza di livello superiore esisterà solo per quei CIO in grado di individuare e condividere i giusti dati

Acquisire e fidelizzare i clienti in un mondo digitale in evoluzione

Con le nuove tecnologie spesso emergono nuove opportunità, soprattutto per le aziende. L’avvento di innovazioni quali social media e dispositivi mobili sta cambiando il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti e il modo in cui i clienti desiderano essere contattati. Le opportunità che nascono grazie ai vantaggi offerti dall’automazione della forza vendite,