Acquisire e fidelizzare i clienti in un mondo digitale in evoluzione

Con le nuove tecnologie spesso emergono nuove opportunità, soprattutto per le aziende. L’avvento di innovazioni quali social media e dispositivi mobili sta cambiando il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti e il modo in cui i clienti desiderano essere contattati. Le opportunità che nascono grazie ai vantaggi offerti dall’automazione della forza vendite, dalla Business Intelligence (BI) e dalle applicazioni di gestione delle relazioni con i clienti (CRM, Customer Relationship Management) permettono una visione più approfondita, consentendo alle aziende di acquisire nuovi clienti in modo più efficace ed efficiente e di fidelizzare più a lungo quelli attuali…