Cinque modi per soddisfare le richieste di servizi IT sia del business sia degli utenti

Un tasso di soddisfazione del 93% rispetto alla risposta agli incidenti rappresenta un dato incoraggiante, ma altre metriche dimostrano che i servizi IT semplicemente non sono al passo con le richieste degli utenti di oggi. Scopri quali sono, scarica il whitepaper.