I servizi basati sulla posizione: un elemento fondamentale per migliorare l’esperienza dei clienti

In alcuni settori verticali, come il commercio al dettaglio, il comparto alberghiero e le grandi strutture pubbliche, che per primi hanno adottato i servizi basati sulla posizione (Location-based services, LBS), questa tecnologia si sta affermando come soluzione promettente per la mobilità centrata sul cliente.
Questo white paper di IDC analizza il mercato in espansione dei servizi LBS, utilizzando una ricerca indipendente di IDC condotta tra marzo e aprile 2014.